【重磅消息】2022高考报名「操作流程」&「常见问题」来啦！

高考报名操作流程、问题

小提示：

注意：

➤ 忘记个人登录密码

问题现象：再次系统登录时，忘记密码或系统提示密码不正确。
解决办法：使用平台“找回密码”页面的“找回个人登录密码”功能可重新自行设置密码，也可以持有效证件去报名县（市、区）招生办公室重新设置密码。
提醒考生1：考生个人登录密码分区大小写，用于报名系统登录、报名信息查看、成绩查询、志愿填报等，非常重要，请考生务必牢记。
提醒考生2：考生不论通过短信找回、还是通过县区招办重新设置密码，原密码都会自动失效。

➤ 遗失手机短信密码

问题现象：手机丢失或误删除导致系统发送的手机短信密码丢失。
解决办法：使用平台“找回密码”页面的“重发手机短信密码”功能，重新给注册手机号码发送手机短信密码。
提醒考生：手机短信密码长期有效（打印准考证、填报志愿等使用），请务必准确填写手机号码并妥善保存短信密码。

➤ 报名县区、毕业学校中没有选项或与户口所在市三者不一致

问题现象：报名信息填写或修改时，报名县区、毕业学校中没有选项可供选择或者与选择的户口所在市三者不一致。
出现缘由：只有先选择户口所在市，才能关联出相应的县区；只有先选择了县区，才能关联出相应的毕业学校。
解决办法：按户口所在市、报名县区、毕业学校的先后顺序进行选择。

➤ 证件号码已经报名

问题现象：在报名信息填写完成后，提交保存信息提示“该证件号码已经报名，不能重复报名”。
解决办法：如果确认是自己的证件号码被报过名，可以持有效证件到考生所在县（市、区）招生办公室申请办理相关手续。

➤ 报名失败

问题现象：填写完个人报名信息之后点击“提交保存按钮”后，系统提示“保存报名信息操作失败”。
出现缘由1：由于网络不流畅、系统报名人数过多、使用不同版本浏览器等原因，系统无法正确处理客户提交请求，造成报名失败。
出现缘由2：部分信息没有按照要求填写，如：时间不正确，证件号码、联系电话、通讯地址太长，红色星号标记要求必须填写的信息没有填写等原因。
解决办法：换一种浏览器或不同版本浏览器、换一台电脑，重新报名。建议使用IE8及以上版本兼容浏览器，认真按报名要求正确填写各项内容。

➤ 选择信息不全

问题现象：除上述问题在应该选择的地方却没有选择项供选择，如没有民族、政治面貌、科类、艺术类别、体育专项等内容。
出现缘由：由于考生上网方式不同或同时在线报名考生人数过多，可能造成数据没有完全下载完整，造成上述现象。
解决办法：点击“刷新”按钮或按“F5”键重新刷新本页面。
操作建议：如果速度的确很慢，可尝试把所有需要选择的内容选择好，然后再填写需要填写的内容，以减少不必要的重复填写。

➤ 某些选项不能正常显示

问题现象：填写或修改报名信息时，某些选项不能正常显示，如报名县区，毕业学校等，或者出生日期、个人简历的起始日期以及截止日期不能正常选择。
解决办法：点击“刷新”或按“F5”键重新刷新本页面；如果仅是日期不能进行选择，也可以手工填写，格式为“YYYY-MM-DD”。

➤ 该考生信息已被县区招办下载

问题现象：想要修改个人报考信息时，提示该考生信息已被县区招办下载，进入报名后续工作阶段，不允许再在网上修改。
解决办法：网上填写报名信息阶段过后，不再允许考生自行修改报考信息，当报名信息确实需要修改时，可在确认时申请修改。
操作建议：报名前提前按报名信息项目表准确填写各项信息，网上填写完成后再认真检查，确保各项信息准确、无误，减少或避免后期修改。

➤ 姓名不能正常显示

问题现象：考生姓名或家庭地址在填写报考信息的时候可以使用打字法输入，但是保存以后却成了“??”或“？”。
出现缘由：由于部分考生姓名或家庭地址中含有生僻字，即：比较少见的字，导致在网页中无法正常显示。
解决办法：网上报名时找不到的生僻字以汉语拼音（半角大写字母）代替，如：上艹下问，以MAN代替；左王右乐，以LI代替；左由右页，以DI代替；左王右莹，以YING代替；上龙下天，以YAN代替。

➤ 姓名无法填写

问题现象：考生姓名中含有部分生僻字，无法用输入法输入。
解决办法：可以参考下面的《生僻字举例》，找到需要的字，将其复制、粘贴到系统输入框中。

➤ 生僻字举例

➤ 部分按钮或功能不起作用

问题现象：点击进入平台后，某些按钮不起作用。
出现缘由：可能是浏览器禁用了对JavaScript脚本的支持。
解决办法：可以参考下本页面开启浏览器对JavaScript脚本的支持，按步骤进行设置。

➤ 开启浏览器对JavaScript脚本的支持

各县市区招办  联系方式